Bedrijfscoaching
Bedrijfscoaching of teamcoaching kan in vele vormen plaatsvinden. Meestal is dit begeleiding van een directie of managementteam gedurende een of een aantal dagen. De thema’s die hierin aan bod komen zijn zeer divers en variëren van vragen over moeizame samenwerking, omgaan met stagnerende marktvraag, teveel personeelsverloop, aankomende reorganisatie of een reorganisatie die stagneert of niet het gewenste effect oplevert of vragen rond opvolging of vernieuwing van het team. In tegenstelling tot vele bedrijfsadviseurs richt Bewust Bedrijf zich maar zeer ten dele op de inhoudelijke kant van de vraag. Bewust Bedrijf is vooral gericht op de onderliggende patronen die mede oorzaak zijn van eventuele knelpunten, of die ervoor zorgen dat problemen moeizaam lijken op te lossen. Analoog aan alle disbalans in de buitenwereld is er vaak een disbalans in de binnenwereld.
We maken regelmatig gebruik van het Bewust Bedrijf Model® om te onderzoeken waar het team wel en niet in balans is. Dan wordt duidelijk welke ankers beschikbaar zijn en welke delen versterkt mogen worden. We traceren de energetische patronen bij de individuele teamleden en in het team en de organisatie als collectief. Vaak domineren automatische reacties die ondermijnend werken voor het team. We werken aan meer bewustzijn van de individuele en collectieve patronen, hoe deze elkaar versterken en vooral hoe deze doorbroken kunnen worden. We werken steeds handelingsgericht en vanuit de positieve en constructieve krachten in het team. Op zoek naar manieren om de positieve kracht te versterken en te benutten voor het geheel. Regelmatig besteden we aandacht aan het versterken van de missie en visie van de individuele teamleden en van het team als geheel.
Een bedrijf scoort slecht in klantvriendelijkheid. De klanten voelden zich niet serieus genomen. In een sessie met het management werd duidelijk dat zij hun eigen balie medewerkers ook niet echt serieus namen. Het MT deelde orders uit en zó moest het gebeuren. In de sessie met het MT gingen zij de parallel ging zien tussen hun houding naar de baliemedewerkers en de houding van de medewerkers naar de klanten. Dit was het begin van een verandering, waarbij het MT ook leerde om écht naar de medewerkers te luisteren. Zij eisten immers ook dat de medewerkers naar de klanten luisterden. Vanaf dat moment leidden de afspraken die het MT en de medewerkers samen maakten om de klant tevredenheid te verbeteren meteen tot grote verbetering. Zo binnen, zo buiten.